條款與細則

Silvermart 提供香港送貨服務，送貨安排及收費因應不同地區而有所不同，確認訂單前請務必詳細閱讀所屬地區的相關送貨條款。

香港送貨服務

• 凡惠顧滿HK$800或以上，即可享用免費送貨服務。

如惠顧未滿HK$800，需額外HK$100送貨服務費(特別地區除外)

• 請填寫確實送貨地址及聯絡資料；確認訂單時務必再次核實。
• 送貨地點可為住宅或辦公室地址。
• 如香港天文台發出黑色暴雨警告訊號或懸掛八號以上烈風訊號，送貨時間將會另行通知作安排。

送貨時間：

• 截單時間為香港時間下午1時，下午1時後下的訂單則視作翌日的訂單處理。
• 香港本地配送，顧客一般可於訂單確認當天隨後的7天內收到。
• 如顧客於公眾假期前1天的截單時間後或假期期間確認訂單，配送日期將相應順延。
• 確認送貨時段後，如客人未能於指定時間內收貨，貨物會送回公司，如兩次安排送貨上門後客人仍無法簽收貨物，本公司會向客人收取HK$80延期送貨費用，大件貨物如護理床或老人椅等將根據實際情況收取額外附加費。
• 基於保安理由，本公司不會接受客人要求將貨品放於門外，敬希於指定時間內點收貨物，我們亦會竭盡所能如期送貨至指定地點。

運送大件貨物：

• 輪椅、老人椅及其他大型貨品
• 如送貨地點沒有升降機直達，送貨同事需使用樓梯運送貨物，此情況下本公司將向客人收取每層樓梯HK$50之額外收費，唯最高收費不多於HK$300 (以每件大型貨品計)。

更改送貨資料：

• 確認送貨資料後，如需改動款式、顏色、地址及送貨日期。客人必須於下單後24小時電郵或致電本公司 2708 9318 作更改。
• 如客人於送貨後作出更改，本公司有權酌情收取額外行政費用。